Após ser criticado, o Google explicou no seu blog para a América Latina neste final de semana suas políticas de privacidade e como funciona a publicidade no Gmail. Segundo o Google, os anúncios que aparecem no Gmail são muito similares aos que estão na ferramenta de busca e em qualquer página de conteúdo na web.
Os anúncios que aparecem no Gmail são relacionados com o conteúdo das mensagens. Segundo o Google, o objetivo é oferecer publicidade que seja relevante e útil para os usuários. O Google ressaltou que esse processo é automatizado e que ninguém lê a caixa de entrada dos usuários.
"Esse tipo de análise é automatizada. Ninguém lerá os e-mails para orientar os anunciantes ou a informação relacionada (aos e-mails). A análise automatizada é utilizada por muitos correios eletrônicos, não só o Gmail, para proporcionar funções como filtro de spam e corretor ortográfico", diz o texto no Blog do Google para América Latina.
O site reiterou que nunca venderá e nem compartilhará nenhum tipo de informação que identifique os usuários com fins de marketing sem contar com consentimento explícito. A companhia diz que só compartilha com os anunciantes informações "globais", e não pessoais. Um exemplo de informação que é enviada a anunciantes é o número de cliques em um anúncio.
O Google ainda mencionou que só anúncios "aptos para menores" são permitidos tanto na ferramenta de busca quanto no Gmail, evitando conteúdos impróprios. A publicidade dos sites também não seria orientada a nenhum tipo de raça, orientação sexual, saúde, condições financeiras ou religião. "Ainda assim, prestamos atenção no tipo de conteúdo oferecido nos anúncios", revela o texto no blog.
Os usuários podem optar por não ver os anúncios no Gmail, usando a interface em HTML ou acessando por algum software para visualizar e-mails por meio do servidor POP ou IMAP.